Der 36-jährige Guillaume Belot aus der Vendée hat sich schnell auf ein Boot gesetzt, sei es für befreundete Regatten oder für Familienausflüge. Als Besitzer einer Flirt aus dem Jahr 1979 wurde ihm schnell klar, dass das Chartern die bequemste und naheliegendste Lösung für einen Segler ist, der nach Paris auswandert, um Vergnügen und berufliche Notwendigkeiten zu verbinden.
Heute ist er Marketingleiter von Click & Boat, einer Plattform, die Bootsbesitzer und -vermieter miteinander in Kontakt bringt, und er ist es gewohnt, Meinungen von beiden Seiten einzuholen. Und er versteht es, uns die guten und weniger guten Gesten beizubringen, die nach dem Feedback der Nutzer der von ihm vertretenen Plattform die Basis für eine erfolgreiche Vermietung sind.
Also, Guillaume, was bedeutet es, eine Vermietung richtig vorzubereiten?
" Der erste Ratschlag, den ich Erstmietern gebe, ist, sich zu vergewissern, dass sie noch die Grundlagen kennen. Oft ist die erste Anmietung 5, 10 oder 20 Jahre nach dem Erwerb der Lizenz und in der Zwischenzeit haben sich die Dinge geändert, die Gewohnheiten und Regeln haben sich geändert. Es ist nicht so, dass ein Bootsfahrer, der schon lange einen Führerschein hat, weniger kompetent ist, aber er oder sie braucht manchmal eine kleine Erinnerung, um die Reflexe wieder auf den richtigen Weg zu bringen. "
" Es ist auch notwendig, das Gebiet, in dem wir navigieren werden, so genau wie möglich zu kennen ", fügt er hinzu. " Dies ist der Nutzen des Mappings, aber nicht nur. Ein Gebiet zu kennen, heißt auch, sich dafür zu interessieren, die zu besuchenden oder zu sehenden Orte unbedingt zu berücksichtigen, wie die Gewohnheiten der Ausgangszeitpläne, die Zwänge der Tür mit Wasser zum Beispiel. "
Der erste Dialog, ein Erfolgsgarant für die Zukunft
Die Click & Boat-Plattform ermöglicht es Mietern und Eigentümern, während des gesamten Vermietungsprozesses Nachrichten auszutauschen. Guillaume beharrt auf der Nützlichkeit seines Einsatzes: " Es liegt im Interesse beider Parteien sicherzustellen, dass das Boot den Erwartungen sowohl des Mieters als auch des Eigentümers entspricht. Vergewissern Sie sich z. B., dass an Bord eines RIBs keine Langstreckenfahrt vorgesehen ist. Es muss davon ausgegangen werden, dass der Eigentümer ein Experte auf seinem Gebiet der Navigation ist, er bleibt vor Ort und weiß, wie er gewinnbringende Ratschläge geben kann. Er wird von einem Mieter, der Fragen stellt und interessiert ist, eher beruhigt sein als von jemandem, der nur kommt, um das Boot zu benutzen ", sagt er.
Bescheidenheit und Interesse also, um sicherzustellen, dass alles gut wird. Auch gegenüber dem Vermieter werden Zweifel geäußert: " Beschreiben Sie dem Eigner seine Crew, die Anzahl der Kinder und Erwachsenen, Seekrankheit oder die Anwesenheit älterer Menschen. Alles, was sich auf die Art und Weise der Durchführung der Reise auswirken kann, sollte dem Eigentümer erklärt werden. Er oder sie hat sich oft persönlich mit diesen Bedingungen auseinandersetzen müssen und wird Ihnen mit Sicherheit sagen können, ob das Boot geeignet ist oder nicht. "
Das Wetter liegt nicht in der Hand des Besitzers
Ein wichtiger Punkt der Wachsamkeit ist die Wettervorhersage, langfristig, um das lokale Klima zu kennen, dann kurzfristig, wenn das Mietdatum näher rückt. Guillaume erklärt: " Das Wetter ist, wie jeder weiß, ein wichtiger Sicherheitsfaktor beim Segeln. Zu viele Mieter denken, dass die Eigentümer sie mit Wetterinformationen versorgen werden. Es liegt jedoch in ihrer Verantwortung, das Wetter während des gesamten Charters zu überprüfen. In diesem Zusammenhang bieten wir eine Versicherung an, die es sowohl dem Mieter als auch dem Eigentümer ermöglicht, einen Ausflug ohne Kosten für beide abzusagen, wenn die Wetterbedingungen einen sicheren Ausflug nicht zulassen. Das ist kein Grund für den Mieter, sich nicht für das Wetter zu interessieren, aber für den Eigentümer ist es eine Garantie für Gelassenheit " vervollständigt den Manager.
Handhabung oder Ausflug mit einem Skipper, die Optionen sind möglich
" Wenn der Mieter irgendwelche Zweifel hat, ist die menschliche Beziehung und das Wohlwollen der Eigentümer meist genug, um die natürlichen Sorgen und Ängste zu beseitigen ", sagt Guillaume. Er fügt hinzu: " Es ist möglich, mit einem Skipper zu chartern, um sicher zu sein, nur Vergnügen zu haben. Dies ist die ultimative Option und eignet sich besonders für Segelboote oder Langzeitvermietungen. Für Tages- oder Wochenendausflüge, die in der Mehrzahl sind, sollten Sie nicht zögern, den Eigentümer zu bitten, sein Boot zu übernehmen. "Es ist ein Zeichen der Anerkennung der Fähigkeiten des Besitzers und eine effektive Möglichkeit, die Kontrolle über das Boot auf eine ruhigere Art und Weise zu übernehmen. " Unsere Eigner sind freundlich und haben oft große Freude daran, ihr Boot und seine Besonderheiten zu erklären ", schließt Guillaume.
Vernachlässigen Sie nicht die Inventarisierung von Einrichtungsgegenständen
Zu Beginn und am Ende der Mietzeit ist die Inventarisierung der Einrichtungsgegenstände ein Schlüsselmoment im Vermietungsprozess. Wie können Sie das Beste aus ihnen machen?
" Die professionellen Verleihfirmen haben alle Unterlagen und Verträge. Check-in/Check-out und Inventarisierungspapiere sind oft vorausgefüllt und alles ist klar und präzise. Wir bieten Privatpersonen die Möglichkeit, den Vertragsprozess mit einer nahtlosen Anwendung abzuschließen, sobald das Boot gebucht ist. Sowohl der Mieter als auch der Eigentümer sind gleichberechtigt, sie kennen die Details des Bootes im Voraus und können sich auf die entscheidenden Punkte des Inventars konzentrieren. "
Was sind diese Punkte der Wachsamkeit, die nicht übersehen werden sollten?
" Auf einem Boot ist als erstes das Vorhandensein der gesamten Sicherheitsausrüstung zu überprüfen. Leuchtraketen, Westen und Bögen, alles muss in Ordnung und an Bord sein. Außerdem, Ratschlag an die Eigentümer, nehmen Sie alles aus den Schränken vor der Ankunft der Mieter heraus, es ist schmerzhaft für sie, lange Minuten zu warten, bis Sie die Notraketen am Boden eines Lagerschranks finden ".
Die Sicherheitsausrüstung ist wichtig, aber das gilt auch für alles andere. " Vergessen Sie nicht die stehende Takelage, die Segel, das gesamte Tauwerk und den Motor. Denken Sie daran, Bilgepumpen und elektronische Geräte, GPS, Radar und Echolot zu überprüfen. "
All dies braucht natürlich Zeit. Planen Sie deshalb die Dauer dieser Prüfung am besten in Ihren Segelplan ein. " Auf einem RIB ist eine Inventur der Einrichtungsgegenstände in einer halben Stunde erledigt. Auf einem großen Segelboot kann das 2 bis 3 Stunden dauern, was nicht Teil des Charters ist, aber den Segeltörn um eine halbe Flut verschieben kann! "Das hätten Sie ruhig einplanen können, damit Sie nicht das Gefühl haben, das Wochenende mit Papierkram verbracht zu haben!
Warum gehen Sie nicht und sehen das Boot vor dem Charter?
" Die meisten Mieter wohnen oder urlauben in der Nähe des Mietortes ", erklärt Guillaume. " Wenn sie die Möglichkeit haben, ermutigen wir sie, das Boot vor dem Charter zu besichtigen, z.B. im Winter, um einerseits den freundlichen Besitzer kennenzulernen und andererseits um zu sehen, wie das Boot aussieht und sich vorzustellen, was man unbedingt mitnehmen muss oder nicht. Es geht oft um die menschliche Beziehung. Und mit dieser menschlichen Beziehung bauen beide Parteien das für eine Charta notwendige Vertrauen auf. "
Die Plattform im Falle einer Streitigkeit
Und was ist zu tun, wenn es zu einem Streitfall kommt?
" Wenige wirkliche Streitigkeiten, die Besitzer werden immer professioneller in ihren Praktiken und wir stellen sicher, dass wir nicht die Besitzer auf der Seite lassen, die ihre Boote neuer bekommen wollten als sie am Anfang waren ", entwickelt Guillaume. " In allen Fällen ", versichert er " wenn es einen Streit gibt, können unsere Teams beiden Parteien helfen, besser zu kommunizieren und eine Lösung für diesen Streit zu finden. In Wirklichkeit handelt es sich meistens eher um ein Missverständnis als um einen echten Streit " beruhigt er uns.
Denken Sie an die Vorsorge!
Guillaume, ein letzter Rat an unsere Leser?
" Denken Sie an den Spaß in Ihrem Verleih. Überlegen Sie, was Sie essen und trinken werden, wenn Sie auf dem Wasser sind. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Zeit auf dem Wasser zu verwirklichen. "
Vor dem Hinzufügen von " Und haben Sie vergnügen Es ist eine Freizeitbeschäftigung! "
